Profesjonalna rejestracja telefoniczna dla Twojej placówki weterynaryjnej
Vetidesk usprawni obsługę i zwiększy przychody Twojej placówki weterynaryjnej
Znamy wyzwania, przed którymi stoją kliniki weterynaryjne – naszą aplikację przetestowało już ponad 550 placówek medycznych i weterynaryjnych.
Vetidesk usprawni obsługę Twojej placówki na kluczowych płaszczyznach:
Dla rejestracji
Aplikacja Vedidesk automatyzuje wszystkie działania związane z obsługą pacjentów placówki weterynaryjnej. Zwiększa liczbę pacjentów, poprawia jakość ich obsługi oraz usprawnia komunikację:
- Przekierowywanie i rozdzielanie połączeń
- Lista nieodebranych połączeń
- Monitoring ruchu przychodzącego
- Informacje o połączeniach real-time
- Oddzwanianie jednym kliknięciem
- Identyfikacja i karta klienta (mini CRM)
- Notatki wewnętrzne oraz wyszukiwarka
- Możliwość integracji bazy pacjentów
Dla managera
- Statystyki skuteczności sprzedażowej
- Zaawansowane statystyki
- Odsłuchiwanie rozmów rejestratorek
- Analiza pracy zespołu
- Analiza natężenia połączeń w czasie
- Podłączenie dowolnej liczby numerów
- Centrala telefoniczna
Funkcje marketingowe
- Statystyki tagów i numerów
- Analiza obsłużonych zgłoszeń wg. źródła
- Analiza źródeł i kanałów marketingowych
- Zapowiedzi i komunikaty IVR
- Identyfikacja źródeł kontaktów z kampanii
- Spójna identyfikacja połączeń wychodzących
- Funkcja Call Back, automatyczne przekierowania
- Dostępność linii 24/7
Dzięki Vetidesk, Twoja placówka może osiągnąć aż 16% wzrost pozyskiwanych klientów oraz nawet do 3 razy wyższą skuteczność umawianych wizyt.
Zaufaj naszemu doświadczeniu.
Z aplikacją Vetidesk jesteś w dobrych rękach!
Sprawdzona w ponad 550 podmiotach medycznych i weterynaryjnych aplikacja do obsługi ruchu telefonicznego dla Twojej placówki weterynaryjnej.
Ponad
15 mln
Średnio
o 37%
Ponad
9 mln
Ponad
3500 osób
Opinie naszych klientów
Nasi klienci sami zauważyli poprawę i nie skarżą się dłużej na utrudniony kontakt z naszą placówką.
Natalia Swornowska
Manager Przychodni weterynaryjnej NA POLANCE
Praca z Vetidesk daje mi przede wszystkim realny obraz tego co się dzieje z obsługą telefoniczna w naszym centrum zaczynając od ilości połączeń telefonicznych poprzez obraz natężenia ruchu w określonym czasie, łatwiejszy kontakt z klientem, a na oczekiwaniach i problemach, z jakimi mierzą się właściciele naszych małych pacjentów kończąc.
Aplikacja pozwala na weryfikację jakości obsługi klienta i efektywności pracy naszej rejestracji na podstawie konkretnych przykładów, które dostępne są w wygodnym panelu managera Vetidesk.
Niewątpliwą zaletą aplikacji jest także łatwość i przejrzystość obsługi.
Izabela Gardulska
Centrum Zdrowia Małych Zwierząt Multiwet
Placówki, które korzystają z Vetidesk
Bezpłatna analiza
potrzeb Twojej placówki
Porozmawiaj z naszym ekspertem i sprawdź, w jaki sposób możemy Ci pomóc. Otrzymasz:
- weryfikacja aktualnego przygotowania kliniki
- audyt i dobór narzędzi do obsługi klientów
- opracowanie najlepszego modelu obsługi klientów
- rekomendacje zmian i planu działania
Zapisz się na bezpłatne Webinary Vetidesk
Organizujemy bezpłatne szkolenia i webinary, na których dowiesz się między innymi:
- jak skutecznie działać i rozwijać placówkę
- poznaj aktualne trendy w zakresie obsługi klientów
- naucz się budować pozytywne relacje z pacjentami
- jak wdrożyć procedury, które zwiększą sprzedaż usług
